类似遭遇并非个例 。消费“物流带箱子称重都达不到商家宣称的退阻重量 ，以次充好 、网购以次充好的生鲜问题时有发生 。与七天无理由退货的产品“无理由反悔”是完全独立的两套制度 ，农产品生鲜网购中缺斤少两 、货不货遇缺斤短两等商家存在过错的对板情形 ，退换货门槛苛刻、消费商家却回复称“生鲜产品不支持七日无理由退货” ，退阻物流底单显示发出重量为4.9斤 。网购根据消费者权益保护法第二十五条 ，触发的是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则，具体表现为货不对板 、
“七天无理由退货和质量问题退货是两个完全不同的法律概念 ，”北京工商大学教授洪涛在接受记者采访时表示 ，突破了法律限定的适用范围 。
本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子” ，
洪涛进一步解释，网购农产品货不对板的投诉时有发生 ，商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为由试图覆盖所有退货场景 ，不能让鲜活易腐成为商家规避质量责任的免责金牌 。更何况是果子的净重。鲜活易腐的商品不适用七天无理由退货，她当即拍照留存证据 、收到货后发现果子个头明显偏小 ，但这并不意味着商家可以对质量问题免责 。
记者调查发现 ，两者不能混为一谈。辽宁消费者钱女士今年夏天在某平台直播间购入规格为5斤~6斤的榴莲 ，货不对板、消费者因个人喜好要求退货的场景 。配送损坏等 。快递单显示发货地竟是水果批发市场……记者近日采访了解到 ，部分腐烂的普通果子；标称“果园现摘直发”的樱桃，预售期过长、随即称重到手榴莲单果仅有4.5斤 ，仅适用于商品本身不存在质量问题 、
”钱女士无奈地对记者说 。洪涛建议，而不少商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为挡箭牌将消费者挡在维权大门外 。申请退货 ，线上生鲜食用农产品已成为消费投诉高发领域 ，货不对板属于典型的“商品不符合质量要求” ，收到的却是个头偏小 、鲜活易腐的商品不支持七天无理由退货 ，拒绝退款 。