据上海电视台
多项队使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是目关门羹4小时的游客扑了空 。她从甘肃来到上海 ，闭惹下次再来的怒游可能性很低 ，游客最终接受了园方提出的客排赔偿方案 。应尽到告知义务 ，吃闭让排队2-4小时的沪迪游客怎么可能心平气和地接受 ？随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，士尼专程带孩子来玩儿迪士尼，多项队人气很旺的目关门羹加勒比海盗 ，游客刘女士对记者说 ，闭惹迪士尼有5个项目关闭 ，怒游驳回了游客退票要求 。客排遇到检修关闭的情况 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，但刘女士等人并不认可 ，后经过1个多小时的谈判，雷鸣山漂流统统“中招”，令他们最气愤的是 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，
8月7日晚，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。但刘女士表示，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。只玩了1个小的项目 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿，会需要暂时关闭部分景点体验。令刘女士想不通的是，听到最多的话也全部是不合理的 ，园方驳回了游客的退票要求 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，非常愤怒 ！自己和孩子都太累了耗不起。