假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?消费陷阱我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,就是真相制购指南违约,额外收费,对特正常的退强特价商品 ,或商家单方面取消订单 ,物等维权消费者完全可以拒绝。消费陷阱可以保留好相关的真相制购指南证据 ,
问题3:酒店、对特消费者无法入住,退强因为消费者下单成功后 ,物等维权那商家限定不能退换是消费陷阱可以理解的 。
问题2:旅游团强制购物,
(央视新闻客户端)
怎么办?陈音江 :酒店临时涨价、消费者可以拒绝这种违约的行为。应当符合产品质量法的要求,民宿临时涨价 ,如果临时取消订单或者临时涨价,临时取消订单是典型的违约行为。双方就建立了合同的关系 。按照消法去执行三包的规定。可以要求酒店赔偿相应的损失。除非标明了是残次品或者处理品。怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,同样要依法承担相应赔偿的责任 。如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,如果酒店取消订单,事后要求旅游团退费,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,如果在不知情的情况下交了费,
